कुछ समय पहले तक, हमारा उत्पादन कार्य अनुभव और कागजी रिकॉर्ड के सहारे चलता था। जब परियोजनाएँ बहुत ज़्यादा हो जाती थीं, तो ग्राहक अक्सर डिलीवरी की जानकारी लेने के लिए अपने कर्मचारियों को हमारे कारखाने में तैनात कर देते थे। आंतरिक रूप से, डेटा खरीद, इन्वेंट्री, वित्त और उत्पादन विभागों में बिखरा हुआ था। हम जानते थे कि हमें खरीद से लेकर वित्तीय रिपोर्टिंग तक सब कुछ प्रबंधित करने के लिए एक पूर्णतः एकीकृत प्रणाली की आवश्यकता है।
हमारे लक्ष्य स्पष्ट थे: इन्वेंट्री लागत कम करना, वास्तविक समय में उत्पादन लागत का डेटा प्राप्त करना, राष्ट्रीय वित्तीय अनुपालन मानकों को पूरा करना और माल की शिपिंग और प्राप्ति पर हस्ताक्षर होते ही राजस्व प्राप्त करना। हम अनुबंध प्रबंधन को सुदृढ़ करना, समय पर डिलीवरी में सुधार करना और अंततः अपने ग्राहकों को अधिक संतुष्ट करना चाहते थे।
